Похожие публикации

«королевский двор» как одна из исследовательских проблем современной медиевистики
Документ
Со второй половины XX столетия изучение королевского двора стало одним из ведущих направлений современной медиевистики, речь пошла о людях составляющи...полностью>>

Прочитайте текст и напишите рецензию
Документ
(1)3наете ли вы, что существует множество разновидностей манеры вести спор? (2)Понаблюдайте за своими товарищами во время диспута, дискуссии, полемики...полностью>>

Италия 2013 - 2014 еженедельные туры
Документ
Пб – Милан/Рим – С.Пб Суббота 8 дн / 7 н. От 90 € Милан – Венеция – Сиена – Лукка – Пиза – Флоренция – Рим – Ватикан - Неаполь Классическая Италия Мил...полностью>>

Список муниципальных образовательных учреждений города Благовещенска
Документ
Институтская, д. № 17/3 Магац Светлана Михайловна, заведующий (41 ) 3 900 3. Муниципальное дошкольное образовательное автономное учреждение детский са...полностью>>



Система online -бронирования отелей, апартаментов и отдельных услуг : авиа и ж\д билетов, rent a car, экскурсий, страхование туристов


Система ONLINE-бронирования отелей, апартаментов

и отдельных услуг : авиа и ж\д билетов, rent-a-car, экскурсий, страхование туристов.

ONLINE-бронирование отелей, апартаментов и дополнительных услуг является автоматической системой. Заказчику на личный кабинет или мэйл, указанный при бронировании, система в автоматическом режиме высылает все необходимые уведомления. Она автоматически аннулирует бронь без штрафа, если оплата не поступила в указанные системой сроки, - таким образом заказчик гарантированно защищен от штрафа по неоплаченной брони.

Автоматическое сопровождение системой созданного вами заказа предоставляет возможность самостоятельно отслеживать заказ на всех этапах и защищает заказчика от наступления несанкционированных штрафных санкций, а именно:

информирует :

  • о дате наступления штрафных санкций: указывается сразу при бронировании отеля. По «рискованным» броням обязательно отмечен предельный срок оплаты: как правило, 12 часов со времени создания брони.

  • вашем менеджере в DSBW, который может проконсультировать по созданной брони

  • выходе виз

  • готовности документов: ваучеров на отель, авиабилетов и другие.

уведомляет :

  • на указанную вами почту и в ваш личный кабинет поступают уведомления о необходимости внесении оплаты, с указанием точного времени поступления оплаты на бронь.

позволяет отказаться без штрафа :

  • аннуляция брони без штрафа в рамках указанных штрафных санкций

  • без штрафа аннулируются неоплаченные брони

Преимущества системы бронирования по спектру услуг :

  • в системе представлены отели и апартаменты от более чем 10 поставщиков

  • действует программа «DSBW + 1», гарантия лучшей цены. Условия программы на /info/tourist/bestprice

  • визовая поддержка по основным Европейским странам

  • он-лайн бронирование авиабилетов и ж\д билетов

  • аренда авто

  • групповые и индивидуальные экскурсии

  • медицинское страхование туристов

Как пользоваться системой бронирования

  • Рекомендуем пользоваться корзиной заказа:

- если Вы бронируете отели в нескольких городах, это позволит учесть сроки открытия виз на весь период поездки;

- если Вы бронируете несколько номеров в одном отеле;

- если Вы бронируете набор разных услуг («Авиа», «Экскурсии», «Авто», «Страхование»).

  • Поместите в Корзину заказа все выбранные отели, апартаменты, а также: авиабилеты, экскурсии, аренда авто и другие необходимые услуги. После проверки правильности выбранных услуг, переходите к бронированию заказа (кнопка «Забронировать»).

  • При бронировании следует заводить только реальные фамилии туристов, т к. замена фамилий туристов в уже сделанной брони может повлечь необходимость аннуляции данной брони и дальнейшие штрафные санкции.

Выбранный отель в Мюнхене добавляем в корзину


Результаты поиска авиаперелёта в Мюнхен, добавление в корзину


Итак, в Корзину добавлены: отель в Мюнхене и авиаперелёт

  • Важно! Если вам необходимо забронировать более одного номера в одном отеле на одни и те же даты — укажите полностью весь необходимый набор номеров в форме поиска.

Пример: вы ищете два номера single в одном отеле. В отеле N на эти даты остался свободным только один номер single.

Неправильное поведение: Вы указываете в форме поиска 1 single. Находите результат по отелю N, добавляете его в корзину. Повторяете поиск, находите тот же результат по отелю N (он есть, так номер еще не забронирован), добавляете тот же результат в корзину еще раз. В результате при бронировании произойдет ошибка, так как остался один номер.

Правильное поведение: Вы указываете в форме поиска 2 single. И отель N в поисковую выдачу уже не попадает. Вы подбираете клиенту другой отель, в котором на самом деле есть 2 свободных номера single на эти даты.

  • Важно! Если после нажатия кнопки "забронировать" система выдает сообщение со смыслом "бронь не была подтверждена поставщиком", то рекомендуется попробовать сделать эту же бронь еще один раз. В случае повторения той же ошибки - пробовать бронировать другой номер.

Данная ситуация объясняется тем, что некоторые поставщики при поиске дают информацию о свободных номерах с некоторой временной задержкой (до нескольких часов. Например, при поиске

в 12-00, поставщик покажет номера, которые были доступны на 9-00).Поэтому, если последний доступный номер данного типа в данном отеле был забронирован недавно, то это может выясниться только на этапе бронирования.

Визовая поддержка

  • Если при бронировании отелей требуется визовая поддержка, необходимо отметить галочкой «Нужна визовая поддержка». При бронировании отелей на сумму менее 200 евро – визовая поддержка нами не оказывается.


  • При необходимости получения визовой поддержки руководствуйтесь при подаче документов на визу строго списком документов на нашем сайте /info/tourist/visa-doc. Или кликнуть в поисковике на слово «Визовая поддержка» (картинка внизу).


Страны, которым оказывается визовая поддержка

Оплата заказа

  • Проверяйте своевременность поступления произведенной Вами оплаты на бронь, в противном случае бронь аннулируется системой автоматически.

Важно! Просьба выбирать наиболее быстрые способы оплаты, перечисленные на сайте DSBW в разделе «как оплатить», и учитывать, что для зачисления на бронь требуется время. Как быстрый способ оплаты, рекомендуем, например, терминалы Турпэй.

  • Дата и точное время аннуляции в связи с несвоевременной оплатой отправляется системой на указанный Вами при бронировании адрес электронной почты.


  • Проверяйте точность полной оплаты: при недоплате более, чем на 1 Евро, бронь автоматически аннулируется системой.

  • Брони, по которым штрафные санкции наступают с момента бронирования, считаются «рискованными бронями». Оплату по таким броням необходимо произвести в течение 12 часов. Только после поступления на бронь полной оплаты система отправляет запрос на бронирование данного отеля к поставщику.


  • Для получения всех уведомлений по брони, просьба, правильно указывать адрес Вашей электронной почты. Для турагентсв, просьба, производить бронирование из личного кабинета.

Аннуляция броней отелей

  • Аннуляция неоплаченных броней производится без штрафа, также как и броней, по которым не наступила дата штрафа.

  • Дата штрафа указывается при бронировании отеля, но в редких случаях может меняться. В связи с этим просьба уточнять дату наступления штрафов у менеджера.

  • Внимание! Штраф за аннуляцию отеля, по которому нами открыта виза или высланы вам документы, необходимые для её самостоятельного открытия (ваучеры, приглашения и т.п.), составляет 100% стоимости отеля!

  • Если Вы забронировали одной бронью несколько номеров в одном отеле, то в случае аннуляции одного номера из брони, будут аннулированы все номера.

Надеемся, что наша система ONLINE-бронирования отелей, апартаментов и отдельных услуг позволит Вам чувствовать себя уверенно при бронировании индивидуального тура любой сложности !